замена сматывателя шнура робота-пылесоса Viomi SE в Новосибирске

Мы ремонтируем Viomi SE в Новосибирске и отвечаем за качество работы и за сохранность устройства. На выполненные работы и установленные детали выдаём гарантийный талон сервисного центра сроком 12 месяцев.

Что входит в наши гарантии:

• Комплектующие — используем оригинальные детали или совместимые аналоги. Вариант согласуем с вами до установки: аналог обычно заметно дешевле, разницу в цене и характеристиках объясняем заранее.
• Опытные мастера — профильное образование, опыт работы от 5 лет, знание конструктивных особенностей SE.
• Согласованные сроки — срок ремонта называем после диагностики и фиксируем в акте приёма.
• Гарантийный талон — выдаём вместе с актом выполненных работ на каждый ремонт.

Как проходит ремонт:

• Диагностика бесплатная, её результат сообщаем до начала работ.
• Итоговую стоимость согласовываем с вами — доплат сверх согласованной суммы не будет.
• Ходовые комплектующие для SE держим на складе.
• Часть работ можно наблюдать лично — уточните это при оформлении заявки.

За что мы отвечаем:

• Сохранность техники — устройство принимается по акту с описанием комплектности и внешнего состояния. При повреждении или утрате по нашей вине возмещаем ущерб в порядке, установленном ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей».
• Повторный ремонт по гарантии — если в течение гарантийного срока неисправность проявилась снова и связана с выполненной нами работой, устраняем бесплатно. Понадобятся гарантийный талон и документ об оплате.

Гарантия не распространяется на:

• повреждения по вине пользователя — падения, попадание влаги, перегрев;
• неисправности после вмешательства сторонних мастеров;
• естественный износ расходных элементов;
• неисправности, не связанные с выполненными нами работами.